人道關懷是加拿大重要的傳統精神,最近三年靠政府及私人來贊助加拿大的難民,每年高達五萬人左右。西岸英屬哥倫比亞省的本拿比市,是大溫哥華地區,政府安置難民最多的城市。
自2017年起,每年歲末,本拿比的 慈濟志工與協助新移民學生家庭學校(settlement worker in school)的社工馬波 (Mambo Masinda)合作,由馬波聯合學區社工,提供近三年來加拿大需幫助的難民家庭名單,志工為每位成員準備超市禮物卡並募集冬衣,在秋末冬初一一送到家,讓新到難民在陌生的土地感受關懷,度過溫暖的冬天。


◎ 愛心上架 邀請函翻譯十語
2025年10月13至25日的兩的星期間,志工將募衣海報廣傳在各群組,接引一位又一位善心人士送衣物到本拿比聯絡點。志工考慮到,孩子面對新環境也有許多不安,因此特別為孩子募集全新玩具,慰藉小小的心靈。
每天一早在溫莎小學服務愛心早餐的志工劉懿容,這段期間早餐服務結束後,就帶著一同做早餐的社區志工來協助整理衣物。在史翠街小學服務愛心早餐的蔡燕姝也和幾位志工幾乎每天來整理衣服,依照性別、大小分類,掛上衣架,漸漸將本拿比聯絡點化為愛心惜福屋。
志工根據馬波收集的三十戶難民家庭名單,為每位成員準備價值七十五加幣的超市禮卡,並仔細核對簽收單上的家庭成員數、禮物卡數量及號碼,確實無誤後,放進每戶的信封中。志工還選擇靜思語:「不要小看自己,人有無限的可能。」設計成靜思語卡,放進信封,為新住民傳遞一分鼓勵和祝福。
往年志工根據社工提供的資訊,為每戶人家挑選衣物送去,今年則改為邀請這些家庭至本拿比聯絡點自行選取,如此不但能拿到真正適合的衣服,也讓他們進一步認識慈濟。因此,信封中也附了一張邀請函。這三十戶難民來自十二個國度,使用十種語言,本拿比志工林學謙貼心地利用AI,將邀請函翻譯成十種文字。
◎ 社區共好 遇到困難當助力
11月23日發放禮卡的日子,志工在本拿比聯絡點集合。加拿大分會執行長苗萬輝一早即來關懷,本拿比市長侯邁豪及市議員王白進稍後也來鼓勵志工。消防員出身的侯邁豪市長說,他的工作是讓本拿比社區更好,慈濟所做的也正是如此,他非常感謝。王白進議員與慈濟是近二十年的老友,常參加慈濟活動,對慈濟相當讚嘆與支持。

林學謙十月即開始聯絡學校社工,取得名單後一一確認資訊,再按地址分區編組。為大家做行前叮嚀時,他提醒大家務必檢查名單上具名者的身分證明,也請對方務必核對禮卡數量及號碼並簽收,之後一定要請對方選擇來聯絡點選取衣物的日期。
各組成員陸續出發,送愛到新住民的家。張兆平、張雪芬帶著十歲的女兒與趙秀美,造訪來自阿富汗的家庭。這家人逃離塔利班,在塔吉克斯坦住了兩年後終於來到加拿大,父親患眼疾和糖尿病,希望得到醫療諮詢,女兒則想提升英語能力。趙秀美以靜思語鼓勵他:「要將困難當助力,不要當阻力。」

新受證的黃緯綾帶女兒王文萱,造訪來自非洲厄瑞崔亞(Eritrea)的費盟(Filmon Ayalkbet)家庭;費盟先生2024年經由親戚支助來到加拿大,他過去是建築工人,但因有個患癲癇的五歲兒子,太太懷孕八個月,必須在家照顧,目前沒有工作,每個月租金$1700對他而言是很大的負擔。
當他和太太來本拿比聯絡點選衣物時,志工對他們特別關照,還向分會申請了加厚毛毯給他們,也計畫再度家訪,評估是否以個案方式補助。

◎ 懷抱希望 愛超越語言文化
哈里彌(Hamili)一家八口,父母、四個女兒及兩個兒子, 從阿富汗逃到巴基斯坦,三年後的2024年來到加拿大。志工造訪時,在門口遇見二十五歲的長女,她對志工說,父親在阿富汗從事園藝工作,但不會英文,來這裡找不到工作。她本人非常高興來加拿大,正努力學英文,塔利班政權不准女性上學,現在他終於又可以再受教育了!
幾天後,大女兒帶著父母和弟妹到本拿比聯絡點選衣物,每個人都很開心。志工熱心協助哈里彌夫婦試身,幫他們找到最合適的衣服。雖然語言不通,但一家人感受志工的愛心,哈里彌太太更和志工緊緊擁抱。愛,是國際語言。
巴哈維(Ghulam Bahawi)先生從阿富汗來加拿大三年了,最近才把太太、孩子接來。兒子五歲,女兒才三個月。巴哈維先生在阿富汗是政府部門的總經理,在加拿大只能做送貨員的工作。
志工在約定好的時間抵達他家,他不在,在門口等了一下,看見他開車回來。他說,他是從工作處趕回。志工問他,目前的送貨工作是半職還是全時?他回答:「我讓工作成為全時。」也就是說,他努力接工作,即使志工造訪時是星期日,他也不休息。志工告別的時候,巴哈維先生隨志工一起出門,再度開車去工作。
◎ 回饋社會 受助者轉為助人
烏克蘭媽媽歐雷莎獨自帶四個兒女住在加拿大。她說,她原來為一家比較遠的大賣場清潔打掃,現在是在一家百貨公司,離家較近,十七歲的大兒子平日會幫忙照顧弟妹,他很滿足。
志工造訪兩天後,歐雷莎帶著三個孩子到聯絡點,二兒子和女兒都找到合適的衣服,兩歲的小兒子也拿到喜歡的玩具。一家人在車站等車回家時,歐雷莎拍下十歲女兒穿著剛拿到的禦寒外套,露出開心笑容的身影,傳給志工。
生活雖然不寬裕,但歐雷莎很有回饋的精神,曾在溫哥華一所小型食物銀行做過五個月的義工。她說,希望為慈濟做義工,可以幫忙清潔打掃。
志工邀請他在即將來臨的點燈節至慈濟攤位協助。11月29日,歐雷莎帶著大兒子一起來報到,母子倆從前置搬桌椅、學習紙陀螺和天燈的製作,到活動期間分別協助來訪的小朋友;數天前受助的人,已成為助人的人。


◎ 兩代同行 做好事不能少我
這次發放行動,有四個家庭兩代共同參與。高川琪帶著兩個孩子同行,女兒聽見阿富汗女性不能上學,非常不解,也才知道在加拿大有多幸福。黃緯綾的女兒王文萱常隨媽媽參加慈濟活動,她說,去發放時看見一個生病的小孩,還好有慈濟大愛的幫助。
張兆平和張雪芬女兒從發放的經驗中學會靜思語:「做好事不能少我一人,做壞事不能多我一人。」林學謙的兒子林維宸則說,這些家庭拿到禮物卡都很開心,做好事讓他也很開心。
志工蔡燕姝從整理衣物、發放禮物卡,到陪伴新住民選取衣物,全程投入,她的感想是「福從做中得歡喜」。而加入志工不久的藍琳第一次參加發放,看見有些家庭雖較困難,但懷抱希望,很受感動。
三位志工留守聯絡點,準備可口的壽司、碗粿、熱湯和甜點,讓奔波在晚秋攝氏六度冷冽空氣中的志工,完成任務後回到本拿比聯絡點,能夠暖身又暖胃,彼此分享發放的見聞和心得。
新到難民家庭第一階段禮物卡發放,實際受助的共有二十八戶、一百四十二人;第二階段選取衣物,志工先請來到本拿比聯絡點的家庭成員享用茶點、簽到,同時介紹慈濟組織及精神,之後再陪伴他們去選衣物。四天內共有十八戶家庭、七十七名成員與本拿比聯絡點結緣,帶回一袋袋愛心衣物,讓今年冬天倍加溫暖。
從10月13至25日募集及整理冬衣,11月23日發放,乃至11月25至28日選取衣物,參與的志工總共一百一十二人次。